华龙区法院每年收案数量一直位居全省前列，特别是“立案登记制”实施以来，立案庭日接待平均200余人次。一件民事诉讼传统立案程序平均需要20-30分钟，造成立案场所秩序混乱，也给工作人员造成巨大压力，影响窗口服务水平。全面实行网上立案后，目前我院网上立案的民商事案件日平均50件左右，多则达到100余件，已通过网上立案总数为920件，极大地方便了当事人，节约了诉讼成本，改善了立案窗口的办公秩序和服务水平。我院主要通过以下措施大范围推广网上立案。

    一是控制审核权限，摸清网上立案风险。今年1月，我院正式开通网上立案业务，为了摸清网上立案的风险，首先从民商事案件着手实施，将权限设置在立案庭庭长名下，由其进行逐案审核操作。试运行一个月左右，发现重复立案、立案材料不齐全等问题，及时总结并向院领导反馈。经过前期探索、完善后，该院自今年3月份起开始大范围推行网上立案。

    二是引入第三方力量，控制源头风险。由于网上立案工作专业性强，很多当事人委托律师进行网上操作。今年2月28日，我院以“理解与尊重”为主题，召开院党组成员、各业务庭庭长与濮阳市律师协会代表座谈会，由立案庭庭长结合前期试运行发现的问题具体讲解网上立案的操作流程、注意事项，对参会律师提出的问题进行针对性解答，以避免网上立案环节由于信息不对称产生的误会等。

    三是制定操作手册，保证网上立案顺利开展。根据前期网上立案情况及座谈会反馈意见，从业多年的律师虽在专业技能、职业操守方面值得信赖，但对新举措尚无法得心应手，且大都通过助手进行电脑操作完成日常代理业务。为此，立案庭及时制定网上立案流程图、网上立案须知及立案庭微信二维码，通过律师助手协助律师办理该项业务，确保“内外网摆渡”的顺利进行，继而保证网上立案工作顺利开展。

    四是依托互动平台，满足立案工作需求。我院挖掘内部资源，借助“12368”服务平台和微信公众号，由“12368”坐席员兼职负责每天定时通过微信公众号推送消息，告知立案通过的当事人持纸质版诉讼材料前来窗口领取文书及办理缴费手续。当事人及代理人若对网上立案操作流程等相关业务有疑问，可编辑回复关键词进行及时答复。对立案程序性问题，也可通过微信公众号上传相关立案材料，交由立案庭工作人员先行审核，经指导后再行办理网上诉讼材料的传输。