6月11，濮阳市华龙区人民法院中原法庭走进华龙区大庆路街道办事处司法所，为基层调解员和社区工作人员开展专题培训，通过法律讲解、案例分析和调解技巧分享，帮助大家提升矛盾纠纷化解能力，更好地服务群众。

    培训中，法官们结合常见纠纷类型，用通俗易懂的语言解读相关法律知识，重点讲解了民间借贷、邻里矛盾等问题的处理要点，并传授实用调解技巧。例如，如何倾听群众诉求、如何平衡情与法、如何化解情绪对抗等，让调解工作既有力度又有温度。此外，法官还分享了“六步调解法”——倾听、查事实、理案情、讲法律、找方案、定协议，帮助调解员更高效、规范地开展工作。

    针对群体性纠纷、亲戚朋友矛盾等高风险纠纷，法官特别提醒调解员注意风险防范，学会运用“多方协调”“情感疏导”等方法，避免矛盾激化。同时，现场还设置了互动答疑环节，法官对大家工作中遇到的法律问题一一解答，并提供了实用的建议。

    参训人员纷纷表示，这次培训“干货满满”，既有法律知识，又有实战技巧，对今后调解工作很有帮助。一位社区工作人员说：“学到了很多实用方法，以后处理群众纠纷更有信心了！”下一步，华龙区法院将继续加强与街道、社区的联动，通过法律宣讲等方式，把矛盾化解在基层，让群众在家门口就能感受到公平正义，切实提升幸福感和安全感。