“孟法官，钱我已经收到了，真是你太谢谢你了，你是人民的好法官。”在收到赔偿款后，当事人马某向法官打电话感谢道。

    6月5日，濮阳市华龙区人民法院孟轲法庭妥善化解了一起民事纠纷，获得双方当事人的一致赞赏，取得了良好的法律效果和社会效果。

    2023年6月，60多岁的马某在乘坐公交车时，由于司机紧急刹车致其在车厢内摔倒，导致腰椎骨折。经医院治疗出院后，马某与濮阳某公司协商赔偿款时，未能达成一致意见，马某遂向华龙区法院提起诉讼。

    案件受理后，承办法官与双方当事人沟通联系，了解双方意见，在沟通中，公司负责人对赔偿金额有较大异议，马某也寸步不让。眼见双方矛盾越发激烈，承办法官认为，倘若直接判决，不仅不利于消弭矛盾，还有可能产生后续各种问题。

    为了切实将这起纠纷实质化解，承办法官多次走访联系、积极沟通双方当事人，从矛盾源头入手，采取了“背对背”的调解模式，耐心倾听当事人的苦楚、积极调和当事人的矛盾、引导双方化解纠纷。最终，在承办法官的主持下，双方达成一致意见，由濮阳某公司向马某一次性赔偿2.9万元。

    该公司主动履行了赔偿义务，马某在收到赔偿款后，向承办法官表示感谢，这才有了文章开头的一幕。

下一步，华龙区法院将始终坚持“法结”“心结”双解，积极探索司法力度和温度的平衡点，站在当事人的角度办好每一个案件，用高质量的司法工作展现“案结事了”的好“枫”景。