在会所做美容过程中，结婚钻戒不翼而飞，会所应否承担责任？2009年5月18日，濮阳市华龙区人民法院审结了这样一起服务合同纠纷。

    2008年1月底，高女士到濮阳市某会所做美容美体，因为服务需要，美容顾问付某提示高女士将身上饰物摘下。高女士摘下所佩戴的玉坠和钻戒交由付某保管。付某当面将玉坠与钻戒系在一起，放在旁边的小推车上。做好美容后，高女士取回物品时，被告知戒指不见了，只有玉坠。付某随即开始在会所内寻找，无果后找来会所经理协商赔偿事宜。经理在了解事情情况后，答应赔偿并说给高女士买一个同样的戒指。但在高女士告知是结婚戒指，且价值9000多元，意义重大后，经理拒不再提赔偿的事。高女士遂报警，并诉至法院，要求赔偿同品戒指一枚，精神损失10000元。

    法院审理过程中，高女士提交的票据上显示金额仅3000多元，并非其主张的9000多元。同时，高女士认为会所应全部赔偿，会所认为戒指始终放在高女士旁边的小推车上，对其丢失高女士也应负有责任。双方就丢失戒指本身价值及双方各自应负责任存在较大争议，争执不下。

本着息诉宁人的思想，法官没有简单从法律角度划分当事人责任，更侧重从情理上抓住当事人心理。法官从双方存在长期服务关系的角度，从情理上打动双方。随着双方态度的软化，法官从证据的角度，做当事人的工作。经过反复调解，双方当事人终于达成调解协议，由会所赔偿高女士2000元，高女士遂向法院提出撤诉。