华龙区法院把加强“立案信访窗口”建设作为深化法院改革的重要内容，着力在优化服务功能上下功夫，实施导诉、便民、司法救助、立案调解、廉政建设“五项工程”， 努力使每个走进华龙区法院的当事人，真切地感受到司法的便利。

导诉工程。一是在立案区域设立导诉室，确定专人，负责对来访来诉群众提供咨询、进行诉讼引导。二是印制《诉讼指南》等手册和起诉状、申请书等文书格式，摆放在立案大厅，供当事人选择使用。三是在受理审查阶段，立案法官针对个案释明法律，强化指导。2010年以来，华龙区法院共导诉1800多人次，纠正不当诉讼100 余件，有效减轻了当事人的诉累和风险。

便民工程。一、推行当即立案制度。2010年以来共审查立案8855件，当即立案率达96%以上。二、设立立案绿色通道，对司法救助、农民工维权及老、弱、病、残、孕立案优先办理。三、实行假日立案、电话预约立案、邮寄立案等多元化立案方式，对外公布两部立案服务热线电话，保证随时解决当事人的诉讼困难。

司法救助工程。一、把司法救助的范围、条件在立案大厅硬化上墙，确保司法救助透明、公正、及时。二、简化救助程序，实行审查、审批、受理“一站式”服务。2010年以来，华龙区法院共对140起案件的当事人缓减免诉讼费64万余元，确保了困难群众打得起官司。

立案调解工程。建立了立案调解和诉前调解确认机制。对法律关系明确、争议不大的民事案件，积极开展立案调解，努力在诉讼初始化解矛盾纠纷，减轻当事人的诉累。2010年以来，华龙区法院在“立案窗口”共调解各类案件300余件，平均审限3.5天，当庭或自动履行率逾九成，受到群众的好评。

廉政建设工程。来华龙区法院立案的当事人，在办完立案手续后，就会收到立案法官发放的一份廉政监督卡。卡上附有最高人民法院“五个严禁”和河南省高院“十条禁令”的内容，并公布该院的纪检监察投诉电话和电子邮箱。当事人通过这张卡片，可以及时向纪检部门反映意见，拓展了廉政监督渠道，推进了司法公正。